参加班组长培训班有感-职工文苑-株洲工会

    8月19日上午，我参加了由公司工会举办的班组长培训班。此次培训特聘请国家人力资源和社会保障部通用管理能力培训师李建辉老师授课。整个培训活动以互动方式进行，授课形式新颖、生动、有趣，与以往的老师讲、学员听的形式大不相同。在老师与学员的热烈沟通交流中，学员们不知不觉中就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。　　
    学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，对其中的一些知识点有很深的体会。　　
    我们班组长都是工作中的骨干，很多人往往对班组的工作大包大揽，事必躬亲，自己加班加点完成任务，整天忙于班组中事务性工作，结果却时常落得吃力不讨好的结果。班组成员自由散漫，工作主动性不强，优质服务工作滑坡等。最后还被评价为管理水平不高。那管理究竟是什么呢？管理就是管理者确定团队成员所要明确做的事情和标准。让每个员工、每个岗位都知道，我该做什么？应该怎样做？其实我们应该不断地反思自己在班组管理工作中存在的问题。作为班长，不能只当“孤胆英雄”，不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。衡量管理水平的标准就是让个人目标与组织目标合二为一。　　
    日常的班组管理中我们每天都会遇到需要解决的问题。那什么是问题呢？李建辉老师在培训中给了我们两个观点。观点一，问题是缺点和错误；观点二，问题是目前工作状态与确定的目标之间的差距。我们应该怎样解决问题呢？纠正错误、弥补不足；尽快缩短目前工作状态与确定的目标之间的差距，找到实现目标的有效途径。李老师的三句话为我们诠释了班组长日常管理的方法：管理者最大的任务——就是解决问题；管理的技巧——就是解决问题的技巧；解决问题的关键——在于查明问题的根源，对症下药。　　
    讨论环节中设置的7个论题也都是大家日常管理中经常遇到的问题。如“如何避免批评的禁区？”、“如何处理员工的牢骚抱怨”、“如何面对某些员工的不敬”等。班组长们都各抒己见，将自己的处理方法提出来与大家分享、交流，将培训活动的气氛再一次推向了高潮。　　    通过本次培训，使我对班组管理有了全新认识，为我今后当好“兵头将尾”起到了积极的促进作用。总而言之，班组管理要充分考虑到企业的发展和员工的发展的两个重要方面，把企业的发展与员工的发展紧密地联系在了一起，使得在组织目标实现的同时，让员工体现其生命的价值，也满足了人的最高层次的需求。对于企业来讲，在员工潜能充分得到发挥的时候，企业才更具有竞争力，才能真正地取得成功，实现了真正的“双赢”。