【理】

健全基层党组织领导的基层群众自治机制，完善基层直接民主制度体系和工作体系，全心全意依靠工人阶级，维护职工合法权益。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

——摘自党的二十大报告

【事】

株洲日报讯（全媒体记者/何春林 通讯员/刘萍） 春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖……市总工会以“娘家人”的角色，用一波波暖心服务，温暖了职工的心窝窝。

近日上午，一场突如其来的大雨让快递小哥袁琅猝不及防。 “附近有个地方可以遮风避雨，加油充电。”袁琅熟练地来到了泰山路加油站新就业形态劳动者港湾里。这里原本是一处仓库，经过市总工会和中石化株洲分公司共建，配备了桌椅、书报架、饮水机、微波炉、医药箱、雨伞等。港湾24小时不打烊，随时为快递小哥、货车司机、环卫工等户外劳动者提供服务。袁琅在这里换上了自带的外套，喝了一杯热水暖和身子。

“感谢‘娘家人’帮我们追回了血汗钱，为你们点赞。”春节刚过，严女士等人将“真诚贴心为人民 高效规范办实事”“尽职尽责 鼎力相助”两面锦旗送到市总工会。此前，市总工会与人社、法院等部门沟通，采取“马上立案、马上开庭、马上裁决、马上执行”的程序处理，及时帮严女士等54名职工追回了80万元经济补偿金。

暖心服务一年四季不停歇，服务对象涉及各行各业。去年，在省总工会对市州省直工会主要工作考核中，株洲市总工会获评优秀。

过去的一年，我市共发放常态化“送温暖”款物2800余万元，慰问职工2万余人；筹集510万元开展“送清凉”活动，慰问一线职工3.6万余人；筹集674万元慰问参与疫情防控的医护人员和卫健、公安、交警、城管、交通等部门一线职工，以及受疫情影响生活困难的职工。发放职工医疗互助金1163万元，惠及职工1.29万人次；制定快递从业人员医疗互助分级补贴制度，惠及快递员409名；出台医疗互助女职工生育补助政策，为634名生育二胎、三胎的女职工补助64.6万元。筹集980万元开展“金秋助学”，资助贫困学生2300余名。组织“芙蓉情缘”交友活动45场，服务单身职工8867人次，牵手成功210对。

【释】

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。

工会的一个重要角色就是广大职工的“娘家人”。“深耕主业主责，服务职工更有温度。”清晰写在刚刚审议通过的《全面贯彻落实党的二十大精神 组织动员全市职工为全面建设社会主义现代化新株洲而团结奋斗》的决议里。

市总工会党组书记、副主席杨正文始终认为，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会必须坚持以职工为中心的工作导向，为职工群众做好事、办实事、解难事，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

对职工群众的暖心关怀，也彰显着这座城市的温度。近年来，市总工会通过“十百千”工程、建设户外劳动者服务站点、春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等行动，让劳动者进一步焕发热情、释放创造潜能，努力奋斗创造更加美好的生活。

当然，面对新的经济组织以及新的就业结构变化，面对制造业转型升级带来的挑战与机遇，我们要创新工作模式，大兴调查研究之风，及时掌握职工群众生产生活遇到的新情况、新问题，为广大职工提供更具个性化、更加贴心的服务。