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    善待质量这一“生命”

    2015年03月26日  中国南方航空工业(集团)有限公司工会    【字体:

        对于“企业人”来说,我们都有两种意义上的“生命”,一是人自然规律上的生命,另一个就是质量是我们的“生命”。因为,“质量是企业的生命”的质量文化注定了我们有两个“生命”。我们要象善待自己生理意义上的生命一样善待质量这一“生命”。
        自然意义上的生命对人来说,只有一次。因此,我们每一个人都要善待自己的生命,做到有规律地生活,有适量地吃喝,有适度地玩乐,有适合地运动,有节制地工作,对自己不要太任性和太随意,不要有病不治和有患不除。只有这样,才能做到善待自己的生命,生命才会长久,才会有意义。同样地,质量这一“生命”对于我们做产品(工作、服务)来说,也只有一次。因为,一旦质量出了问题,就再也回不到原来的第一次,要么要报废,要么要修复,要么要重来,要么会受到用户和顾客投诉,即质量这一“生命”宣告终结,这对于个人、客户、企业甚至社会、国家都要带来或受到不同程度的损失。因此,对于质量,我们要做到一次就成功,一次就合格,最好是一次就优质。
        我们要善待质量这一“生命”。因为,善待“生命”就是善待客户的生命。我们生产的大部分产品是与顾客生命紧紧相连的,产品质量的好坏直接或间接关系到顾客的生命。因此,我们在生产过程中,必须一心一意,一丝不苟,精益求精,精雕细刻,一次干出合格,一次干出优质,保障顾客使用安全,不出生命事故。善待“生命”就是善待企业。质量是企业的生命线。百年老店,为什么长久不衰,原因是企业长期保持质量和信誉第一,珍惜质量,善待质量,产品只要有一点小小的问题,都不会让它流入市场或销售给顾客。企业是职工生存和发展的基础和平台,而企业又是靠产品质量和信誉、效益而生存的。质量这一“生命”受到“伤害”,企业的信誉、效益、市场都会受到影响,企业的“生命”也将受到“损害”,甚至“终结”。因此,我们善待质量这一“生命”就是善待企业的“生命”。善待“生命”就是善待自己。我们每一个职工在企业生存和发展,前提是每一个职工都有一个岗位,在岗位上履职就是要做好优质产品的生产、优质管理的工作和优质服务的工作,没有质量的生产、管理、服务都是没有意义的甚至是有损国家、企业、顾客、个人的行为,自己的岗位甚至将失去。职工因不善待质量这一“生命”而被解除劳动合同失去岗位的情况也有发生,教训惨痛。因此,善待质量这一“生命”就是善待自己,也就是善待自己的生命。
        善待质量这一“生命”如此重要,我们应该如何善待?社会主义核心价值观中提到:每一个公民要做到“爱国、敬业、诚信、友善”。笔者认为,对待质量这一“生命”同样也要做到“友善”。“友善”,我个人理解应该是“友好、善良;朋友、善意”的意思。善待质量这一“生命”,首先,我们要象对待朋友一样善良地对待质量,把质量当成自己的“朋友”来善待,精心呵护它。质量就象好“朋友”,你对它好,它就会给你带来好处和帮助。你生产优质产品,提供优质服务,会得到丰厚的回报,“质量标兵”、“优质岗”的荣誉证书会到你的手里,奖励晋升等绩效激励名额会落到你的头上,优质奖励金会到你的口袋中。其次,我们要对产品质量“友好”和怀着“善意”。要象爱护自己身体一样呵护质量,在质量上不能任性和随意。质量这一“生命”的“生长”和“成长”,是有规矩、制度和规律的,生产和工作中,要按照规定的工艺流程和方法操作,工作按照制度和规矩来办,要以友好的态度来对待,不能随自己的性子来干,更不能就自己的喜好来任意发挥。即使是进行改进改善,也要按工艺流程来进行,这样才能干出有“方圆”的产品。你对质量不“友好”,其结果大家都清楚,轻则返工,受批评,重则报废受处罚,扣工资奖金,更重的是丢“饭碗”甚至蹲“监狱”。因为,质量处处是“严”的,来不得半点马虎。其实,你只要始终善待质量这一“生命”,头上的“紧箍咒”就会自然消失。我们每一个职工都始终善待质量这一“生命”,那么人人都会成为“优质岗”,质量文化也就真正落地了。

     
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